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des consommateurs estiment avoir un intérêt à recevoir des messages (sms, notifications) de la part des distributeurs sur leur smartphone.

Les enseignes tendent à utiliser les nouvelles technologies au sein de leurs magasins, pour amener le parcours digital jusque dans le parcours physique.

Le mobile étant de plus en plus utilisé en situation de shopping, il se présente comme l’outil idéal pour réaliser le lien entre le digital et le point de vente physique. Geofencing : il consiste à toucher les consommateurs qui se trouvent à proximité du point de vente afin de créer de nouveaux services et d’appliquer un marketing local et personnalisable pour augmenter les achats d’impulsion ou l’usage des services mobiles du retailer.

Un exemple probant est celui d’American Eagle Outfitters, qui a multiplié par 3 ses ventes en envoyant des messages contextuels en geofencing .

Sources: Etude Publicis – Newsletter Samsung business